Objeto y alcance del servicio

Offerharvest.com Sistemas Térmicos (en adelante, "Offerharvest") proporciona servicios de diseño, cálculo y asesoría técnica especializada en recuperadores de calor residual, intercambiadores de tubo y coraza y calderas industriales de vapor. Los servicios se prestan exclusivamente para aplicaciones en refinerías petroleras y plantas de proceso afines, basándose en los datos operativos y condiciones de frontera que el cliente proporcione de manera fehaciente.

El alcance de cada servicio se define en una propuesta técnica y económica independiente, que incluye los parámetros de diseño, los coeficientes de transferencia térmica calculados y las pérdidas energéticas estimadas por radiación. Offerharvest no garantiza resultados específicos de ahorro energético si el cliente modifica las condiciones de operación sin previa notificación.

Responsabilidades del cliente

El cliente se obliga a proporcionar información técnica completa, precisa y actualizada sobre los fluidos de proceso, caudales, temperaturas de entrada y salida, presiones de operación y composición química de las corrientes. Cualquier omisión o inexactitud en los datos suministrados será responsabilidad exclusiva del cliente y podrá dar lugar a la revisión del diseño con costos adicionales.

Asimismo, el cliente deberá obtener y mantener todos los permisos, licencias y autorizaciones necesarias para la instalación y operación de los equipos diseñados por Offerharvest, incluyendo aquellos relacionados con normativas ambientales, de seguridad industrial y de eficiencia energética aplicables en su jurisdicción.

Propiedad intelectual y confidencialidad

Todos los informes de cálculo, modelos CFD, planos técnicos, memorias de diseño y cualquier otro documento entregado por Offerharvest son propiedad intelectual de la empresa y se licencian al cliente únicamente para su uso interno en la refinería o planta para la cual fueron desarrollados. Queda prohibida la reproducción, distribución o cesión a terceros sin autorización expresa y por escrito de Offerharvest.

Offerharvest tratará como confidencial toda la información técnica y comercial que el cliente le revele durante la prestación del servicio, y no la divulgará a terceros salvo que sea requerido por una autoridad competente o que dicha información sea de dominio público. Esta obligación de confidencialidad se mantendrá vigente durante un plazo de cinco años contados desde la finalización del servicio.

Limitación de responsabilidad

Offerharvest no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes que pudieran derivarse del uso de los equipos diseñados, incluyendo pero no limitándose a paradas de producción, pérdidas de materia prima, daños a instalaciones existentes o lesiones al personal, cuando dichos daños sean causados por condiciones de operación no previstas en el diseño original, mantenimiento inadecuado, modificaciones no autorizadas o incumplimiento de las especificaciones técnicas por parte del cliente.

La responsabilidad total de Offerharvest en relación con cualquier servicio prestado no excederá del valor total de los honorarios pagados por el cliente por dicho servicio específico. Esta limitación se aplica incluso si Offerharvest ha sido advertida de la posibilidad de tales daños.

Modificaciones y rescisión

Offerharvest se reserva el derecho de modificar estos términos de uso en cualquier momento, notificando al cliente con al menos treinta días de antelación mediante correo electrónico o publicación en el sitio web. Si el cliente no acepta las modificaciones, podrá rescindir el contrato sin penalización dentro del período de notificación.

Cualquiera de las partes podrá rescindir el servicio de forma anticipada mediante comunicación escrita con quince días de antelación, siempre que se hayan cumplido todas las obligaciones pendientes hasta la fecha de terminación. En caso de rescisión por causa imputable al cliente, Offerharvest tendrá derecho a cobrar los servicios efectivamente prestados y los costos incurridos no recuperables.

Contacto para asuntos legales

Para cualquier consulta relacionada con estos términos, incluyendo solicitudes de aclaración, notificaciones formales o ejercicios de derechos contractuales, el cliente puede dirigirse a la dirección postal: Gabriela 5, o al correo electrónico: info@offerharvest.com. Offerharvest responderá a dichas comunicaciones en un plazo máximo de diez días hábiles.